Trebuie să gestionezi familii de produse, grupuri de produse, proiecte, subproiecte și ierarhii de sarcini.
Funcționalități software Service Desk
Funcționalitate bogată, dar ușor de utilizat
Sistem de ticketing de ultimă generație
Prioritizarea, clasificarea și atribuirea tichetelor, astfel încât să nu pierzi niciodată controlul.
Inbox de echipă
Urmărește și gestionează tichetele de suport primite din diverse canale, folosind inbox-ul nostru comun.
Crește odată cu tine
Începi cu câțiva utilizatori, dar vrei să poți scala fără limite.
Ușor de utilizat
Vrei să implici toți angajații în utilizarea sa, inclusiv pe cei fără cunoștințe de specialitate.
Structurare
De la ideea de produs la serviciu
Vrei să acoperi întregul ciclu de viață al produsului fără să cheltuiești o avere.
Service desk cu RMA
Vrei să le oferi clienților tăi o interfață de servicii de primă clasă, cu suport RMA.