Toate funcționalitățile

Allegra te sprijină în gestionarea task-urilor printr-un set impresionant de funcționalități.

Management de proiect clasic

Cu Allegra poți conduce cu succes portofolii de proiecte, proiecte cu subproiecte, precum și proiecte clasice, agile sau hibride. Este întotdeauna clar cine face ce și până când.

Proiecte

Organizează task-urile proiectelor tale cu ajutorul diagramelor Gantt, board-urilor Kanban și listelor structurate ierarhic.

Portofolii de proiecte

Grupează proiectele în portofolii sau împarte-le în subproiecte. Lucrează eficient între proiecte.

Copierea proiectelor

Copiază proiecte complete, cu sau fără activități, și mută toate datele cu o anumită deplasare în timp pentru a configura proiecte similare într-un timp record.

Project Templates

Creează șabloane de proiect cu task-uri și milestone-uri predefinite, astfel încât echipa ta să poată începe lucrul imediat.

Planificarea resurselor

Planifică-ți resursele astfel încât nimeni să nu fie suprasolicitat sau subutilizat.

Milestoneuri

Folosește milestone-urile ca repere de progres și analizează evoluția proiectelor tale cu ajutorul analizei tendințelor milestone-urilor.

Work Breakdown Structure

Structurează task-urile proiectului ierarhic, la nivelul de detaliu dorit, și păstrează o imagine de ansamblu chiar și în proiecte de mari dimensiuni.

Deadlines

Definește când trebuie finalizate task-urile. Fă diferența între data solicitată și data asumată sau între planul de bază și planul curent.

Workload

Vizualizează responsabilitățile și echilibrează sarcinile în echipă.

Management de proiect agil: Scrum

Grăbește livrarea proiectelor tale cu suport Scrum complet în Allegra.

Echipe Scrum

Creează echipele cu ușurință și atribuie-le rolurile Scrum potrivite.

Backlogs

Creează și gestionează toate cerințele în backlog-uri de produs. Definește mai multe backlog-uri, de exemplu pentru diferiți clienți cheie.

Epics

Creează epic-uri direct ca task-uri sau ca parte a unui document de cerințe ori specificații. Detaliază epic-urile în user stories.

User Stories

Descrie cerințele sub formă de user stories. Colectează-le în backlog-ul de produs, de exemplu ca subprocese ale epic-urilor.

Story Points

Determină efortul de realizare pentru user stories sub formă de story points. Poți aloca și eforturi clasice sub formă de ore de lucru.

Sprints

Creează sprint-uri manual sau automat, apoi atribuie user stories din backlog prin drag & drop. Alocă fiecărui sprint capacitatea disponibilă.

Scrum Board

Folosește board-ul Scrum flexibil și configurabil pentru ședințele zilnice ale echipei (daily Scrum).

Burn Charts

Monitorizează progresul sprint-urilor și al proiectelor în timp real cu ajutorul graficelor de burn.

Integrare cu Git

Leagă commit-urile Git de user stories și task-uri pentru a urmări realizarea cerințelor.

Sistem de ticketing și service desk

Serviciu clienți mai bun cu sistemul de ticketing Allegra. Urmărește, prioritizează și rezolvă rapid și ușor tichetele de suport pentru clienți.

Service Portal

Colectează solicitările clienților tăi într un singur loc și procesează-le în mod sistematic. Măsoară timpii de răspuns și escaladează procesele critice.

Comunicare multi canal

Comunică cu clienții tăi prin email, telefon, chat sau prin portalul de suport.

Multilingv

Direcționează automat tichetele primite către echipa de suport potrivită, în funcție de limbă.

Șabloane de răspuns

Folosește șabloane de răspuns pentru solicitările recurente, ca să reduci timpul de răspuns și de procesare.

Distribuirea tichetelor

Distribuie automat tichetele către diferiți angajați pe baza cuvintelor cheie sau a disponibilității acestora. Prioritizează și escaladează tichetele atunci când este necesar.

Fluxuri de aprobare

Creează fluxuri de aprobare pentru toate tipurile de solicitări sau pentru procesele de comenzi de achiziție.

SLA uri și escaladare

Mapează SLA urile în fluxurile de lucru și escaladează tichetele care au rămas neprocesate prea mult timp.

Funcționalitate de bază

Acestea sunt funcțiile și caracteristicile de bază oferite de platforma Allegra.

Managementul taskurilor

Urmărește toate tipurile de operațiuni și tasks într-un singur loc. Resubmission, recurring deadlines, Getting Things Done: totul este aici!

Procese ierarhice

Procesele (tasks, open items etc.) pot fi structurate ierarhic, la orice nivel de profunzime dorești, astfel încât să ai mereu o imagine de ansamblu.

Workspaces Ierarhice

Workspaces (proiecte) pot fi subdivizate ierarhic în sub-zone. Astfel, poți gestiona cu ușurință și projects de mari dimensiuni, cu multe activități.

Formulare customizabile

Decide singur ce câmpuri sunt afișate pe ecranele de introducere și cum sunt aranjate. Arată fiecăruia doar câmpurile de care are nevoie.

Atribute Personalizate

Alege dintr-o gamă largă de tipuri de atribute pe cele de care ai nevoie pentru fiecare tip de operațiune.

Loguri Complete de acțiuni

Toate modificările aduse unui proces sunt documentate complet. Astfel, poți urmări oricând ce s-a întâmplat.

Atașamente

Atribuie oricâte atașamente unui task, fie direct, fie sub formă de URL (link). Atașamentele sunt incluse și în căutarea full text.

Cockpituri

Vizualizează toate detaliile projectului într-un singur loc, în timp real. Vezi rapid unde sunt depășite termenele limită și bugetele.

Multilingv

Toate textele din interfața utilizator pot fi localizate într-un mod sigur la actualizări și sunt disponibile în mai multe limbi.

Personalizarea brandingului

Integrați portalul de servicii în site-urile dumneavoastră existente și adaptați-l la ghidul de identitate corporativă al companiei dumneavoastră.

Portofolii

Ține evidența tuturor tasks prin interogări și rapoarte la nivel de project.

Control al accesului bazat pe roluri

Folosește atribuirea de roluri pentru a controla cine poate vedea și modifica ce. Utilizează metodologia RACI pentru atribuirea drepturilor în procese specifice.

Delegare și resubmission

Deleagă tasks și pune-le în resubmission. Ai acces în orice moment la lista tasks delegate.

Legături între elemente

Creează relații între items, cum ar fi „is a duplicate of”. Definește câte tipuri de relații personalizate dorești.

Tasks recurente

Definește tasks recurente o singură dată pentru a te asigura că nimic nu este uitat.

Favorite

Marchează operațiunile utilizate frecvent ca favorite personale și păstrează-le într-o listă separată.

Workflowuri

Economisește mult timp prin automatizarea workflowuri precum procesele de release sau suportul pentru clienți.

Getting Things Done

Îmbunătățește-ți productivitatea personală și a echipei folosind metoda consacrată Getting Things Done.

Follow Upuri

Atribuie tasks membrilor echipei și setează un termen personal pentru follow-ups.

Excel Import & Export

Exportă operațiuni în documente Excel și importă foi de calcul Excel existente în Allegra.

Responsabilități

Allegra te ajută cu metoda RACI, care face responsabilitățile transparente pentru toată lumea, în orice moment.

Dependențe

Leagă tasks care depind unele de altele, de exemplu cele care nu pot fi începute până când task-ul precedent este finalizat.

Monitorizarea timpului

Înregistrează timpul petrecut pe procese importante și creează trasabilitate a activităților specifică fiecărui client.

Ierarhie

Păstrează o imagine de ansamblu clară prin structuri ierarhice de proiecte și sarcini. Poți gestiona cu ușurință chiar și volume mari de sarcini și proiecte complexe.

Folosește ierarhia pentru a atribui permisiuni și pentru a te asigura că fiecare vede exact ce are nevoie nimic mai mult.

 

Testează Allegra
Începe acum gratuit

Șabloane

Creează rapid proiecte noi pornind de la șabloane de proiect. Salvează proiectele finalizate ca șabloane pentru utilizare ulterioară.

Folosește șabloane de text pentru a răspunde rapid la tichete. Păstrează șabloane pentru documentația proiectelor și fă mai ușor pentru echipa ta să creeze toată documentația necesară.

 

Testează Allegra
Începe acum gratuit

Automatizare

Economisește mult timp și automatizează:

• mementouri și retrimiterea sarcinilor recurente
• răspunsul la tichete
• crearea sprinturilor
• trimiterea aprobărilor mai departe
• escaladări
• închiderea sarcinilor învechite

și orice altceva vrei să controlezi extern prin API ul REST.

Contactează ne...

Diagrame și rapoarte

Află în orice moment stadiul actual al muncii tale cu ajutorul diagramelor clare și al rapoartelor relevante.

Taskurile tale

Cu un singur click, obții o listă cu toate tasks tale. Marchează tasks accesate frecvent ca favorite.

Vizualizare tabelară

În table view, poți afișa o cantitate mare de informații despre tasks într-un mod compact și structurat.

Boarduri

Organizează-ți munca ca pe niște sticky notes și urmărește-ți tasks în fiecare etapă. Boards te ajută să faci procesele de lucru mai transparente.

Timeline-uri

Vizualizează relațiile dintre taskuri din proiect și compară planul inițial cu planul actual în diagrama Gantt interactivă.

Workload

Planifică-ți resursele astfel încât nimeni să nu fie suprasolicitat sau subutilizat.

Portofolii

Ține evidența tuturor taskurilor cu ajutorul cererilor și rapoartelor la nivel de project.

Rapoarte și KPI-uri

Creează rapoarte relevante împreună cu Microsoft Power BI și îmbunătățește-ți procesele pe baza KPI-urilor.

Cockpit

Vizualizează toate datele cheie ale projectului tău într-un singur loc, în timp real. Vezi rapid unde sunt depășite termenele limită și bugetele.

Excel Export

Exportă orice date din project în fișiere Excel și pregătește-le acolo pentru reprezentarea dorită.

Diagrame Gantt

Cu ajutorul diagramelor Gantt bazate pe web, poți crea rapid și ușor o structură a proiectului, pe care o poți menține actualizată pe toată durata proiectului cu un efort minim.

Poți urmări progresul proiectului în timp real, poți muta termenele direct în diagramă și poți vedea cum termenele dependente se ajustează automat. Poți vedea imediat calea critică și poți compara oricând planul curent cu planul de bază.

Poți comuta ușor între vizualizarea Gantt și, de exemplu, vizualizarea boardului de taskuri, folosind avantajele atât ale unei planificări structurate, cât și ale managementului agil al proiectelor.

Planificarea resurselor

Ca lider de echipă sau manager de proiect, ai mereu o imagine clară asupra disponibilității resurselor tale.

Ca manager de proiect, vezi gradul de utilizare al resurselor puse la dispoziția ta.
Ca șef de departament sau lider de echipă, vezi gradul de utilizare al resurselor alocate ție.
Primești profiluri zilnice de încărcare a muncii, cu marcarea supraîncărcărilor și a intervalelor libere.

Poți defini calendare de bază, iar fiecare angajat își poate seta propriul calendar personal cu intervale de disponibilitate diferite.

Comunicare

Asigură un flux optim de informații, astfel încât fiecare membru al echipei să aibă în permanență exact informațiile de care are nevoie.

RACI

Cu ajutorul schemei de comunicare bazate pe RACI, te asiguri că fiecare primește exact informațiile de care are nevoie – nici mai mult, nici mai puțin.

Followers

Adaugă membri ai echipei ca cititori sau editori la sarcini, astfel încât să le poată vizualiza sau chiar edita și să fie notificați în cazul modificărilor.

Integrare chat

Prin integrarea cu Slack sau Microsoft Teams, poți fi informat și poți participa la discuții fără a fi autentificat în Allegra.

Alerte

Primește memento-uri automate pentru sarcinile cu termen limită sau întârziate, prin e-mail sau printr-un program de chat.

Notificări In-App

Dacă primești deja prea multe e-mailuri, poți fi notificat prin funcția de mesaje din Allegra.

Template-uri de text

Cu ajutorul șabloanelor de text, poți crea rapid răspunsuri standard pentru solicitări standard.

Like-uri

Evaluează procese precum sarcinile, documentele sau contribuțiile din discuții prin feedback pozitiv sau negativ.

Discuții

Discută cu membrii echipei, partenerii și clienții prin funcția integrată de comentarii, prin e-mail sau prin sisteme de chat precum Slack și Teams.

Follow-Up-uri

Atribuie sarcini membrilor echipei și stabilește termene personale pentru follow-up.

Documente

Creează toate tipurile de documente în Allegra și leagă-le de sarcinile din proiectele sau ariile tale.

Documentează și urmărește ședințele

Documentează ședințele de proiect în mod eficient și instant.

  • Urmărește în timp real sarcinile rezultate din ședințele anterioare
  • Creează sarcini direct în sistemul de management al sarcinilor, în timp ce redactezi procesele-verbale
  • Creează procese-verbale noi folosind șabloane sau documente anterioare
  • Generează automat procese-verbale pentru ședințele recurente (Jour Fixe)
  • Pune procesele-verbale la dispoziție online sau în format PDF

Administrare

Gestionează echipele, utilizatori guest, proiectele și service desks și asigură-te că toată lumea primește informațiile de care are nevoie.

Utilizatorii

Atribuie utilizatorilor roluri în proiectele tale și acordă-le permisiuni. Sincronizează utilizatorii cu Active Directory sau cu serverul de director LDAP pentru o administrare ușoară a utilizatorilor.

Utilizatorii Guests

Lucrează cu clienți, furnizori externi, contractori și parteneri în Allegra.

Groups

Organizează utilizatorii în groups și astfel simplifică administrarea generală a utilizatorilor și atribuirea permisiunilor.

Organizații

Atribuie utilizatorii la departamente sau companii. Organizează departamentele ierarhic pentru a seta permisiunile potrivite în planificarea resurselor.

Autentificare cu doi factori

Crește nivelul de securitate al accesului prin two-factor authentication, folosind emailul sau una dintre aplicațiile populare de 2FA pentru telefoane mobile.

Permisiuni

Atribui permisiuni în projects prin roluri definite liber. Folosești system roles pentru a stabili cine are voie să facă ce în sistem. Structura ierarhică de bază îți permite să distribui responsabilitatea între mai multe persoane.

Managementul proiectelor

Arhivează projects inactive și păstrează o imagine de ansamblu clară. Datele pot fi reactivate în orice moment.

Protecția datelor

Exportă toate datele din zone individuale sau de pe un întreg server, inclusiv toate configurațiile, și importă totul pe un alt server.

Protejează-ți investiția

Actualizează chiar și versiuni mai vechi de 10 ani, inclusiv toate configurațiile și datele, și adu-le la zi.

Integrări

Conectează Allegra cu alte tools pe care le folosești. Astfel, îți va fi mai ușor să gestionezi și să urmărești toată munca ta dintr-un singur loc.

Rest API

Rest API îți oferă acces la toate datele tale din Allegra, pentru a le integra cu alte tools și a automatiza operațiunile.

Slack

Publică updates într-un canal Slack atunci când apar modificări la tasks din Allegra. De asemenea, poți crea, comenta, marca ca done și edita tasks direct din Slack.

Trimite emailuri către Allegra

Trimite sau redirecționează emailuri către Allegra pentru a crea tasks sau a începe discussions. Astfel, poți transforma emailurile în acțiuni executabile și nu vei pierde nicio informație importantă.

Gitlab

Conectează commit-urile tale GitLab la tasks pentru a-ți ține echipa informată despre cele mai recente modificări de cod.

MS Power BI

Creează cu ușurință rapoarte complexe pe baza datelor din Allegra folosind Microsoft Power BI.